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Date Archives: octubre2014

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Lunes / Oct 27, 2014 /

Servicio al cliente: El cliente interno

Comunicación directiva, Trabajo en equipo /

Hoy en día, en las empresas, tenemos muy claro quienes son nuestros clientes. Todo lo que hacemos gira en torno a ellos, ya que depende de ellos y del buen servicio que les ofrezcamos el que nuestras empresas tengan éxito. Según el diccionario de la RAE, un cliente es aquella persona que utiliza los servicios…

Lunes / Oct 20, 2014 /

Trabajando en equipo

Liderazgo, Trabajo en equipo /

Esta es una pequeña entrevista que me hicieron en la  Confederación de Empresarios de Navarra antes de impartir la conferencia  “Trabajo en Equipo. ¿Por qué nos cuesta tanto?” Durante algo más de una hora estuvimos hablando de la importancia de la cooperación frente a la competitividad o rivalidad. La importancia de desarrollar buenas habilidades de comunicación dentro…

Lunes / Oct 06, 2014 /

Roles o cual es tu papel dentro de un equipo

Liderazgo, Trabajo en equipo /

En uno de mis últimos posts titulado “Compites o cooperas” (http://apazcarate.com/compites-o-cooperas-trabajando-en-equipo/) de como la competitividad entendida como rivalidad es un obstáculo a la hora de trabajar en equipo. Hoy vamos a hablar de otra de las razones que dificultan el buen funcionamiento de un equipo. Cuando entramos a formar parte de un equipo hay una serie…

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